互联网医疗与保险融合能否走出盈利困境?
近年来互联网医疗和互联网身体健康管理的产品形态层出不穷,投资规模也接二连三刷新纪录,即便如此,互联网医疗的盈利模式仍不明朗,大部分互联网医疗企业仍正处于烧钱的阶段。日前,深圳新元素医疗“身体健康360俱乐部”在罗湖区东门北路开业,该俱乐部是新元素与保险公司牵头建设的,是其“网络医院+身体健康小屋”模式中追加的线下体验环节。新元素医疗通过与保险公司合作,将身体健康保险与身体健康管理互为融合,探寻出有了互联网医疗新的盈利模式。
不过,这种跨界融合的商业模式,能否让新元素医疗走进盈利困境仍必须时间的检验。1“网络医院+身体健康小屋”模式在互联网时代,“看病难”问题如何斩?深圳新元素医疗首席科学家张黔指出,“看病难”最显然的原因在于优质医疗资源的产于和利用不平衡,导致大医院专家在看80%的常见病,无法集中于看诊疑难杂症,患者的时间成本也很高。“从2005年新元素正式成立开始,我们的目标就是要做到院外身体健康管理,就是因应院内的医疗,使得大家较少生病、晚生病,生子完病以后较少再行生病、较少再行住院。
”张黔说道。于是,新元素通过在大型医院创建网络医院,在社区创建身体健康小屋,通过远程身体健康监测云平台,使医院与社区医院有效地对话相连,引领社区居民科学有序就诊,并实行疾病分级管理,可行性创建了“医院—社区一体化”身体健康管理模式。2011年,由深圳市人民医院联合,新元素医疗参予,创建了国内首家基于云计算的信息化“网络医院”,2013年4月网络医院月运营。
“网络医院”从传统的医院以医治居多,改向“防治+化疗+康复”结合的全程医疗身体健康管理,将社区医院的资源调动一起,分担诊前、诊后医疗身体健康服务的职能。身体健康小屋,是新元素网络医院模式的重要环节,是大型三甲医院的院外服务终端,为客户获取院外监测指导、院外复诊指导、院外用药警告、院外生活方式指导、门诊及专家购票、院外身体健康教育等服务,将身体健康管理做了居民的身边。身体健康小屋与大型医院网络保健平台构建信息化数据与服务功能的互联互通,接续患者出院、门诊、身体检查后在院外的身体健康指标监测和快病管理、日常身体健康管理,将医生医嘱实施做到。同时,对区域居民获取身体健康监测、身体健康管理服务,引领院外有就诊必须的人群合理就诊,构成一个闭环管理的系统。
张黔告诉他记者,目前新元素医疗早已与广东省第二人民医院、广东省工伤康复医院、深圳市人民医院等大型医院合作,建设了“网络保健中心+身体健康小屋”的网络医院,创建院内院外全程医疗服务模式,将三甲医院的优质医疗服务伸延到院外。“通过在大型医院成立网络医院,创建患者病情分级处置机制,在院外的社区、企业创建与网络医院对话的身体健康小屋,接续患者在院外的身体健康监测和快病管理服务。
”张黔说道。在深圳,新元素身体健康小屋早已有将近200个,产于在各大社区和大型企业。通过新元素远程身体健康监护平台,与深圳市人民医院、市第二人民医院网络医院平台接入,构建了大型医院和身体健康小屋的同步,分担了身体健康监测、身体健康指导、诊前指导、门诊及身体检查购票等功能,并且能按照大医院的医生医嘱来继续执行诊后康复,将身体健康管理做了居民的身边。
210年探路陷于盈利困境近年来,互联网医疗的产品形态层出不穷,融资规模也接二连三刷新纪录,但即便如此,盈利模式仍是互联网医疗仅次于的瓶颈。而在商业模式和盈利模式的探寻上,新元素花费了10年的功夫。
10年前,互联网医疗、互联网身体健康管理的概念还没经常出现,当时被称作远程医疗。作为国内最先做到远程医疗的企业之一,新元素规划的盈利模式是让医院参予进去,通过选育医院和医生的服务,靠缴纳用户的身体健康管理费盈利。“只不过我的第一个目标仍然没逆,就是互联网医疗必不可少医院和医生,当时的点子是做到服务,通过医生做到身体健康管理,而且是有价的管理。
”张黔说道,哪些人可以沦为这些有价服务的用户呢?新元素曾与高端的会所、高尔夫球场等矮小上的场所合作,找寻潜在用户,但是,最终用户并无法沦为互联网医疗的消费者。后来,新元素又企图通过身体健康管理教育更有用户,把新元素远程医疗的设备放在企业、社康和药店,通过身体健康管理教育把企业员工、社区居民和药店会员的身体健康管理一起,让这些用户沦为潜在消费者。但是,互联网身体健康管理是一个十分低频的应用于,当线上用户取得了免费的咨询之后,用户的钱最后流向的是传统医院,移动医疗线上和线下的瓦解,也让原先的用户迅速萎缩。
“大多数用户都只不愿为疾病买单,而不不愿为身体健康管理买单。”张黔说道。
在盈利模式的探路上,新元素是摸着石头过河,也遭遇了一次次的告终。张黔向记者透漏,10年来,公司在研发和盈利模式探寻上,总共投放了最少三四亿元。2010年底,新元素取得蓝色大禹茁壮投资8000万元的风险投资,在获得风险投资后,公司还计划第二年启动上市的规划程序。然而,由于无法构成相同的盈利模式,公司发展一度陷入困境,甚至经常出现资金链的脱落。
张黔说道,目前很多互联网身体健康管理和互联网医疗产品通过分摊广告费、中介费、电子货币服务、设备酬劳等方式来构建盈利,这些都是新元素探寻过的盈利模式,但是这些盈利模式都是较为单一、集中的,无法给企业带给持续的盈利。对于互联网医疗公司来说,如果没原始的盈利模式,回头到后面,很多企业都会遇到新元素之前遇上的问题。张黔并不寄予厚望互联网医疗烧钱的模式。在她显然,如果互联网医疗的模式本身不是一个盈利模式,没一个可持续的盈利空间的话,资金是总有一天过于的,“烧钱也火烧不来未来。
”3跨界融合构建双赢2015年5月,新元素与中国人寿广州市分公司签定战略合作协议,强强联合,构建“身体健康管理+保险确保”的跨界融合。新元素医疗通过与大型保险公司合作,将身体健康保险与身体健康管理互为融合,探寻出有了互联网医疗新的盈利模式,也首创了全新的医疗、身体健康、保险一体化平台。
张黔说道,身体健康保险最少必须符合三个拒绝,一是给用户获取高效的医疗服务,二是预见性的为用户获取身体健康管理,三是为用户获取医疗费用确保,而现在的健康险基本都意味着做到了第三项。互联网医疗与保险公司的跨界融合,将构建了未来的双赢。
互联网医疗最重要的是需要协助保险公司比对赔偿,降低成本,在介入之前减少发病率,使保险公司理赔率上升。而保险公司通过出售身体健康管理服务,对参保人员的身体健康提早展开介入,让参保人员沦为身体健康管理的黏性用户。
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